Настоящая Политика подписки и возврата средств регулирует платные подписки, выставление счетов, отмену и возврат средств для сервиса TranscribeToText.ai («Сервис»). Оформляя подписку, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.
Некоторые функции Сервиса доступны по платной подписке («Подписка»). Тарифы подписки могут предлагаться на неделю, месяц, квартал или год и оплачиваются заранее.
Оформляя Подписку, вы разрешаете TranscribeToText.ai списывать с выбранного вами способа оплаты соответствующую плату за подписку, включая применимые налоги.
1.1. Пробные предложения
Время от времени мы можем предлагать промо-тарифы подписки с пробным периодом («Пробный период»). Продолжительность и стоимость Пробного периода могут различаться в зависимости от условий промо-предложения, а сам Пробный период может предлагаться по сниженной цене по сравнению со стандартной стоимостью подписки.
Если в условиях соответствующего предложения не указано иное, по окончании Пробного периода он автоматически переходит в полную платную Подписку по стандартной цене. Чтобы избежать списания, необходимо отменить Пробный период не менее чем за двадцать четыре (24) часа до его окончания.
Если условия конкретного промо-предложения предусматривают иные условия в отношении продолжительности, стоимости или продления Пробного периода, применяются эти условия.
Все Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода, если они не отменены не менее чем за двадцать четыре (24) часа до окончания текущего периода.
Плата за продление списывается автоматически с сохранённого способа оплаты, если Подписка не отменена до продления.
Вы можете отменить Подписку в любое время в настройках учётной записи или на платформе, через которую была оформлена Подписка.
Чтобы отменить подписку, войдите в учётную запись, к которой привязана платная подписка. Откройте раздел Управление тарифом в настройках учётной записи, прокрутите страницу вниз и выберите Отменить подписку. Пройдите опрос об отмене и подтвердите отмену, пока не увидите сообщение о том, что подписка успешно отменена.
Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки по адресу [email protected]
Отмена прекращает дальнейшие списания, но не даёт автоматического права на возврат средств за текущий расчётный период, если иное прямо не указано в настоящей Политике или не требуется применимым законодательством.
Удаление учётной записи или прекращение использования Сервиса не отменяет вашу Подписку.
Стоимость подписки указывается в применимом виде на момент покупки и может включать налоги, если этого требует применимое законодательство. В зависимости от вашего местоположения налоги могут рассчитываться и применяться при оформлении заказа либо иным образом включаться в общую сумму списания.
Если попытка оплаты не удалась (например, из-за истёкшего срока действия карты или недостатка средств), мы можем повторить списание с сохранённого способа оплаты. Если платёж не удаётся успешно провести, мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ к платным функциям до погашения задолженности.
Мы предоставляем гарантию возврата денег в течение 30 дней при первой покупке подписки.
Запрос на возврат средств должен быть подан в течение тридцати (30) дней с даты первой покупки.
Для обработки запроса, пожалуйста, предоставьте подтверждение проблемы:
- Скриншоты с ошибками или невозможностью пользоваться сервисом
- Запись экрана, демонстрирующая проблему (например, если сервис не работал)
- Описание проблемы и причин, по которым вы не смогли получить пользу от сервиса
Возврат средств производится на исходный способ оплаты и может занять несколько рабочих дней в зависимости от платёжного провайдера.
Возврат средств возможен только в следующих случаях:
запрос на возврат подан в течение 30-дневного периода возврата;
Сервис не использовался чрезмерно и не использовался со злоупотреблениями.
Возврат средств не производится в следующих случаях:
запросы, поданные после окончания 30-дневного периода возврата;
покупки, совершённые через сторонние платформы, если иное не требуется законом.
Если вы потребитель, проживающий в Европейском союзе, вы вправе отказаться от договора на цифровую услугу в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки.
Однако это право не применяется, если вы явно согласились на немедленный доступ к Сервису и подтвердили, что утрачиваете право на отказ с момента начала предоставления Сервиса.
Ничто в настоящей Политике не ограничивает обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законодательством.
Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат средств при выявлении злоупотреблений политикой возврата, включая повторные запросы на возврат, чрезмерное использование до подачи запроса или мошеннические действия.
Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую Политику подписки и возврата средств. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе.
Продолжая пользоваться Сервисом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую Политику.
Если у вас есть вопросы о подписках, их отмене или возврате средств, свяжитесь с нами:
Расшифровывайте сколько нужно — без лимитов и ограничений. Идеально для авторов контента, компаний и специалистов.
Переводите аудио и видео в текст за секунды и экономьте часы ручной работы.
Пробуйте без опасений! Если технические проблемы мешают вам пользоваться сервисом, вы можете получить полный возврат средств в течение 7 дней. Подробнее о политике возврата
Продвинутый ИИ чётко распознаёт речь — даже с акцентом и фоновым шумом.
