本サブスクリプションおよび返金ポリシーは、TranscribeToText.ai のサービス（以下「本サービス」）の有料サブスクリプション、請求、解約および返金について定めるものです。サブスクリプションを購入することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。
本サービスの一部の機能は、有料サブスクリプション（以下「サブスクリプション」）によりご利用いただけます。サブスクリプションプランは、週単位、月単位、四半期単位または年単位で提供される場合があり、料金は前払いで請求されます。
サブスクリプションを購入することにより、お客様は、TranscribeToText.ai が該当するサブスクリプション料金（適用される税金を含む）をお客様の選択した支払方法に請求することを承認するものとします。
1.1. トライアル特典
当社は、トライアル期間（以下「トライアル」）を含むプロモーション用のサブスクリプションプランを随時提供する場合があります。トライアルの期間および料金は、該当するプロモーション特典によって異なる場合があり、通常のサブスクリプション料金よりも割引された価格で提供される場合があります。
該当する特典の条件に別段の定めがない限り、トライアルはトライアル期間の終了時に、通常のサブスクリプション料金による有料サブスクリプションへ自動的に移行します。課金を避けるには、トライアル期間終了の少なくとも24時間前までにトライアルを解約する必要があります。
特定のプロモーション特典の条件において、トライアルの期間、料金または更新について異なる条件が定められている場合は、当該条件が適用されます。
すべてのサブスクリプションは、現在の期間終了の少なくとも24時間前までに解約されない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
更新前にサブスクリプションが解約されない限り、更新料金は登録済みの支払方法により自動的に請求されます。
お客様は、アカウント設定、またはサブスクリプションを購入したプラットフォームを通じて、いつでもサブスクリプションを解約できます。
サブスクリプションを解約するには、有料サブスクリプションに紐づくアカウントにログインしてください。アカウント設定のプラン管理に移動し、下にスクロールしてサブスクリプションを解約を選択します。解約アンケートに回答して解約を確定し、サブスクリプションが正常に解約されたことを示すメッセージが表示されるまで手続きを進めてください。
また、[email protected] からサポートチームにお問い合わせいただくこともできます。
解約により今後の請求は停止されますが、本ポリシーに明示されている場合または適用される法律で義務付けられている場合を除き、現在の請求期間について自動的に返金を受ける権利が生じるものではありません。
アカウントを削除しても、または本サービスの利用を停止しても、サブスクリプションは解約されません。
サブスクリプション料金は購入時点で適用される金額で表示され、適用される法律で義務付けられている場合は税金が反映されることがあります。お客様の所在地によっては、税金がチェックアウト時に計算・適用されるか、請求総額に含まれる場合があります。
支払いが失敗した場合（例：カードの有効期限切れや残高不足など）、当社は登録済みの支払方法で再度請求を試みる場合があります。支払いを正常に処理できない場合、当社は未払い金の支払いが完了するまで、有料機能へのアクセスを停止または終了する権利を留保します。
当社は、初回のサブスクリプション購入に対して30日間返金保証を提供しています。
返金のご請求は、初回購入日から30日以内に行う必要があります。
ご請求を処理するため、問題を示す証拠をご提出ください。
- エラーやサービスを利用できない状態を示すスクリーンショット
- 問題を示す画面録画（例：サービスが動作しなかった場合）
- 問題の内容と、サービスの価値を得られなかった理由の説明
返金は元の支払方法に対して行われ、決済事業者によっては数営業日かかる場合があります。
返金は、以下の場合に限り認められることがあります。
返金のご請求が30日間の返金期間内に行われていること。
本サービスが過度に利用または濫用されていないこと。
以下の場合、返金は行われません。
30日間の返金期間経過後に行われたご請求。
第三者のプラットフォームを通じて行われた購入（法律で義務付けられている場合を除く）。
お客様が欧州連合に居住する消費者である場合、購入日から14日以内にデジタルサービス契約を撤回する権利を有します。
ただし、お客様が本サービスへの即時アクセスに明示的に同意し、本サービスの提供開始後は撤回権を失うことを了承した場合、この権利は適用されません。
本ポリシーのいかなる規定も、適用される法律に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。
当社は、繰り返しの返金請求、返金請求前の過度な利用、不正行為など、返金ポリシーの濫用を検知した場合、返金請求を拒否する権利を留保します。
当社は、本サブスクリプションおよび返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更は本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。
変更の掲載後もお客様が本サービスを継続して利用した場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
サブスクリプション、解約または返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
