Diese Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie regelt kostenpflichtige Abonnements, Abrechnung, Kündigung und Rückerstattungen für den Dienst TranscribeToText.ai („Dienst“). Mit dem Kauf eines Abonnements stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
Bestimmte Funktionen des Dienstes sind im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements („Abonnement“) verfügbar. Abonnementtarife können wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich angeboten werden und werden im Voraus abgerechnet.
Mit dem Kauf eines Abonnements ermächtigen Sie TranscribeToText.ai, die jeweils gültigen Abonnementgebühren einschließlich etwaiger anfallender Steuern über Ihre gewählte Zahlungsmethode zu belasten.
1.1. Testangebote
Von Zeit zu Zeit können wir Aktionsabonnements anbieten, die einen Testzeitraum („Testphase“) umfassen. Dauer und Preis der Testphase können je nach Aktionsangebot variieren und im Vergleich zur regulären Abonnementgebühr zu einem reduzierten Preis angeboten werden.
Sofern in den Bedingungen des jeweiligen Angebots nicht anders angegeben, wird die Testphase nach ihrem Ablauf automatisch in ein vollständig kostenpflichtiges Abonnement zum regulären Abonnementpreis umgewandelt. Um eine Belastung zu vermeiden, müssen Sie die Testphase mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor ihrem Ende kündigen.
Sehen die Bedingungen eines bestimmten Aktionsangebots abweichende Regelungen zu Dauer, Preis oder Verlängerung der Testphase vor, gelten diese besonderen Bedingungen.
Alle Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden.
Die Verlängerungsgebühr wird automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode belastet, sofern das Abonnement nicht vor der Verlängerung gekündigt wird.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder über die Plattform kündigen, auf der das Abonnement erworben wurde.
Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich bei dem Konto an, das mit dem kostenpflichtigen Abonnement verknüpft ist. Öffnen Sie in Ihren Kontoeinstellungen Tarifverwaltung, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Abonnement kündigen. Füllen Sie die Kündigungsumfrage aus und bestätigen Sie die Kündigung, bis eine Meldung erscheint, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde.
Zusätzlich können Sie das Support-Team unter [email protected] kontaktieren
Durch die Kündigung werden künftige Abbuchungen beendet; sie begründet jedoch keinen automatischen Anspruch auf eine Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum, sofern dies nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie festgelegt oder durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
Das Löschen Ihres Kontos oder die Einstellung der Nutzung des Dienstes kündigt Ihr Abonnement nicht.
Abonnementgebühren werden so angezeigt, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs gelten, und können Steuern enthalten, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Je nach Ihrem Standort können Steuern beim Bezahlvorgang berechnet und aufgeschlagen oder anderweitig im belasteten Gesamtbetrag enthalten sein.
Schlägt ein Zahlungsversuch fehl (zum Beispiel wegen einer abgelaufenen Karte oder unzureichender Deckung), können wir die Abbuchung über die hinterlegte Zahlungsmethode erneut versuchen. Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgewickelt werden, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zur Begleichung der ausstehenden Zahlung auszusetzen oder zu beenden.
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für den Erstkauf eines Abonnements.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Erstkaufs gestellt werden.
Damit wir Ihren Antrag bearbeiten können, weisen Sie das Problem bitte nach:
- Screenshots, die Fehler oder die fehlende Nutzbarkeit des Dienstes zeigen
- Bildschirmaufzeichnung, die das Problem zeigt (z. B. wenn der Dienst nicht funktioniert hat)
- Eine Beschreibung des Problems und warum Sie keinen Nutzen aus dem Dienst ziehen konnten
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und können je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern.
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:
der Rückerstattungsantrag innerhalb der 30-tägigen Rückerstattungsfrist gestellt wird;
der Dienst nicht übermäßig genutzt oder missbraucht wurde.
In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung:
Anträge, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückerstattungsfrist gestellt werden;
Käufe über Plattformen Dritter, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum von einem Vertrag über digitale Dienstleistungen zurückzutreten.
Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn Sie ausdrücklich dem sofortigen Zugang zum Dienst zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung verlieren.
Diese Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht in keiner Weise ein.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn wir einen Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie feststellen, einschließlich wiederholter Rückerstattungsanträge, übermäßiger Nutzung vor dem Antrag auf Rückerstattung oder betrügerischen Verhaltens.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung im Dienst wirksam.
Wenn Sie den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
Bei Fragen zu Abonnements, Kündigungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
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Wandeln Sie Audio und Video in Sekunden in Text um und sparen Sie Stunden manueller Arbeit.
Testen Sie ganz ohne Sorge! Wenn technische Probleme Sie an der Nutzung des Dienstes hindern, haben Sie innerhalb von 7 Tagen möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Mehr zu unserer Rückerstattungsrichtlinie
Fortschrittliche KI sorgt für glasklare Spracherkennung – auch bei Akzenten und Hintergrundgeräuschen.
